Kurzinformation zum Kunden
Branche: Zahnarzt, Implantologe
Unternehmensgröße: < 10 Mitarbeiter
Leistungsbereich: IT Consulting / Security / Managed Services
Ausgangssituation
Der Kunde hatte einen lokalen IT-Administrator der das Praxisnetzwerk aufgebaut hat, jedoch verstorben ist. Nachdem ich (Sebastian Selle) Herrn Holger Dietrich privat ins gespräch gekommen bin, hat Herr Dietrich erzählt, dass eine Windows 11 Umstellung in seiner Praxis ansteht und er nach einem IT Unternehmen sucht, der ihn dabei unterstützt und langfrisitg begleitet.
Die Praxis Rechner waren in die Jahre gekommen und sollten ersetzt werden. Zudem war ihm wichtig, keinen Internetzugang zu ahben, über DMZ Lösungen und IT Security das Praxisnetzwerk komplett zu schützen. Zusätzlich gab es keine validen Sicherungen, insbesondere mit Patientendaten muss die IT Security und der Schutz der Patientendaten (höchstes Gut) geschützt werden.
Unsere Lösungen
Wir haben nach der Bestandsaufnahme des verfügbaren Netzwerks eine Planung und Neudesign des Netzwerkes inkl. der Anbindung geplant. Dann sind neue Praxisrechner bestellt, ausgeliuefert worden und auf die Praxis abgestimmt installiert worden. Durch die physikalische Sicherung der Praxis Computer wurde zusätzlich Schutz von unbefugten sicher gestellt. weiterhin haben wir auf allen ebenen das sicherheitsniveau sehr hoch gewählt, da der kunde vor ransomware und viren ein traumatisches erlebnis hatte und dieses mit allen mitteln verhindern möchte. daher haben wir zusätzliche firewalls und neue Technologien wie Virtualisierung mit Proxmox VE realisiert. Die Alarmanlage und weiter eBestandteile des Netzwerkes neu aufgenommen und verschärft. herrn dietrich ist es nun möglich, auf seine digitale landschaft problemlos und mit hoher sicherheit zu betreiben. wir betreuen die praxis mit unseren managed services weiter und stehen unserem kunden für externe security audits, interne security policies und patch management weiterhin zur seite. herr dietrich kann nun wieder problemlos und sorgenfrei arbeiten und sich voll und ganz auf seinen kernkompetenz fokusieren. durch vertrauen und sicherheit ist es uns möglich gewesen ihm diese in diversen bereichen zu zeigen. zudem ist herr dietrich über die möglichkeit von fernwartung mit 2fa sehr zufrieden.
Ergebnis
Sorgenfreier Betrieb des Kunden
+35% Effizienz
-60% Supportanfragen
DSGVO und zertifiziertes QM nach DIN EN ISO 9001:2015
Bilder von der Umstellung
Kundenstimme
Wir sind eine Facharztpraxis und haben die Umstellung auf Windows 11 durchführen lassen, inclusive der Migration der Anwendungssoftware auf die neuen Rechner (fünfstellige Anzahl an Patienten) ebenso die Migration der Telematik! Lief alles völlig problemlos! Umstellung war Donnerstags und Freitags ;am darauffolgenden Montag lief alles einwandfrei!
Vielen herzlichen Dank für die Unterstützung an Herrn Selle!
Können wir nur weiterempfehlen!